CommOnline 2011: 3e editie vindt plaats op 12 mei 2011 in Utrecht

Hoe verbind je je werkelijk met je klanten en medewerkers? Hoe organiseer je impact en accountability? Hoe verandert de rol van de communicatieprofessional? En welke nieuwe leiderschapskwaliteiten heb je nodig? CommOnline 2011, hét jaarlijkse congres over online communicatie, geeft antwoord op deze en andere vragen.

In het Capgemini Congresgebouw in Utrecht delen internationale sprekers, online koplopers en meer of minder ervaren vakgenoten hun kennis. Ze zoomen in op de laatste ontwikkelingen, trends en best practices. We sluiten de dag feestelijk af, met de uitreiking van Logeions Grand Prix Online Communicatie. 

Keynote sprekers: Menno Lanting & Gerry McGovern

Op CommOnline zie je de volgende keynotesprekers:

Menno Lanting Chief Friendship Officer In de ‘people-economy’ bepalen relaties en vriendschap onze identiteit en toegevoegde waarde. We moeten mee in deze nieuwe stroming. Maar hoe worden we open, authentiek en verbonden? Biedt de Chief Friendship Officer uitkomst? Welke leiderschapskwaliteiten horen daarbij? En hoe zorgen we dat we die ontwikkelen?		Gerry McGovern Koning, keizer, klant! Soms verliezen we uit het oog dat onze klanten niet alleen op sociale netwerken zitten. Ze bezoeken ook onze eigen sites, intranet of extranet. En als we ze daar niet tevreden houden, weten we zéker dat ze op andere plekken over ons praten. Gerry McGovern geeft handvatten om je online kanalen zo klantgericht mogelijk in te richten, in te zetten én te managen.

Sidetracks

In de middag staan een vijftal interessante sidetracks op het programma. De thema’s van de sidetracks zijn bekend, de invulling is nog niet definitief. De thema's zijn:

• Online strategie (theorie en cases op het gebied van strategie, draagvlak & governance)
• Interne communicatie
• Sociale netwerken (waarbij het niet gaat over de nut en noodzaak, maar meer om de uitvoering: hoe breng je dit in de praktijk?)
• Accountability (online communicatie is meetbaar tot op de millimeter, maar waar begin je? En hoe vertaal je dat naar het aantonen van accountability?)
• Mobiel internet (een van de belangrijkste ontwikkelingen voor de toekomst: wat moeten communicatieprofessionals er mee?)

Uitreiking Logeions Grand Prix Online Communicatie

CommOnline 2011 eindigt feestelijk! De dag sluit af met de uitreiking van Logeions Grand Prix Online Communicatie.

Logeion constateert dat internet steevast wordt genoemd als ‘belangrijk kanaal’, maar dat veel vakgenoten nog niet altijd goed weten wat ze er mee kunnen. Ze worden onrustig en ongemakkelijk, terwijl internet juist een wereld aan nieuwe mogelijkheden opent. Hiervan zijn voldoende inspirerende voorbeelden te vinden. Deze voorbeelden wil Logeion op een bijzondere manier onder de aandacht brengen: door ze te belonen met de GP Online Communicatie.

Iedereen kan nomineren!

Wil jij een online communicatie-activiteit nomineren voor de GP Online Communicatie? Dat kan via de website van Logeion. Nomineer hier een kanshebber!

Masterclass 'Klantgerichte online communicatie' door Gerry McGovern

13 mei 2011, Seats2meet, Utrecht 

Wil je nóg meer weten over online communicatie? Ga dan de dag na het congres, op 13 mei, naar Seats2Meet in Utrecht. De internationaal erkende internetexpert Gerry McGovern geeft dan een masterclass 'Klantgerichte online communicatie'. In deze masterclass vertelt hij je alles over het inrichten en managen van klantgerichte websites. Hij reikt je standaarden, processen en beproefde succesformules aan en helpt je zo om van internet jouw meest effectieve communicatiemiddel of verkoopkanaal te maken. Zels met een klein budget. Lees hier meer over de masterclass.

Een greep uit de sprekers: